Бизнес-план для интернет-магазина: пошаговая инструкция

Цифровые технологии уже несколько десятилетий являются обязательной составляющий жизни цивилизованного человека. В этом аспекте деятельность интернет-магазина является прекрасным образцом современного бизнеса. Чтобы предприятие подобного рода было коммерчески успешным не обойтись без детального и гибкого бизнес-плана. Данный документ является первым помощником при ведении коммерческой деятельности.
Статистика стартапов в области электронной коммерции достаточно жесткая: половинка из тех, кто начинает вести торговлю с помощью Всемирной Паутины прекращает деятельность в течение первых 5 лет работы. Причины ухода с рынка могут быть самыми различными, однако низкая внутренняя эффективность работы предприятия и желание действовать лишь интуитивно часто выступают здесь в роли негативных факторов. Собственный четкий бизнес-план поможет избежать досадных неудач.
Наиболее распространенной является форма такого плана в виде буклета. Важно подробно описать нюансы и особенности собственного бизнеса. К его базовым элементам относят:

информативное резюме;
раскрытую структуру компании;
описание продуктов, товаров и услуг;
операции по организации работы;
тщательный анализ конъюнктуры рынка;
маркетинговую стратегию;
финансовый план.

Подробное рассмотрение каждого пункта из этого списка поможет достичь успеха. Документ обязательно должен излагаться на бумаге, так как это поможет неуклонно следовать к главной цели и не отвлекаться на вторичные факторы. К тому же возможность охватить все положение дел одним взглядом поможет задать стратегически верное направление движения.

С чего начать подготовку бизнес-плана?

Как и любой документ бизнес-план имеет свою структуру. Универсального образца не существует. Ведущим звеном является точка зрения владельца бизнеса о его функционировании. Рассмотрим основные пути создания и разработки бизнес-плана, важность выделения основных параметров для проработки. Вышеуказанное легче понять если осознать важность цели его написания.

Сильные стороны бизнес-плана

Из первостепенных и вторичных причин планирования особняком стоит принцип полного понимания целей и задач своей деятельности. Иными словами, каждый бизнесмен обязан четко понимать конечную целю своей работы в определенном временном промежутке. Миссия компания является фундаментальным понятием, и даже если ваш бизнес пока ограничен, нужно четко произносить цель существования компании.
Такой подход является лакмусовой бумажкой для инвесторов. Их уверенность в вашем коммерческом профессионализме будет основываться на оценке ощущения перспектив работы. Автоматически подвергнутся изучению такие вопросы как проведение исследований ситуации, подбор персонала, налаживание бизнес-партнерства.
Планирование предусматривает подготовку концепции бизнеса. На этом этапе оцениваются затраты сил, средств и времени, проводится прогнозирование размеров бизнеса, изучается возможность привлечения дополнительных ресурсов. Очень важно в дальнейшем находиться в выбранном фарватере, так как ситуативная смена принципов работы в дальнейшем часто оборачивается коммерческой катастрофой.
Оценка идеи ориентирована на комплексное изучение всего бизнеса. Изучая сильные и слабые стороны еще до начала коммерции, можно спрогнозировать ее успешность и право на место под Солнцем. Делать и продавать необходимо то, что приносит деньги, а не наоборот. Поставляя на рынок запрашиваемые продукты гораздо проще добиться успеха чем навязывать свое мнение клиентской базе.
Проведение исследований часто отвергается молодыми коммерсантами, вместе с этим данный пункт позволяет более эффективно распределять силы. Без изучения перспектив и проработки возможных вариантов высок риск стагнации.
Набор персонала является важнейшей частью любого бизнеса. Проводить рекрутинг гораздо проще, если донести кандидатам свои цели и миссию. На этом же этапе выстраивается градация требований к профессиональным качествам сотрудников.
В пункте партнерство описываются перспективы налаживания взаимодействия с другими участниками рынка для достижения максимального результата. Опыт показывает, что совместные усилия позволяют преодолеть даже серьезные проблемы при ведении электронной коммерции.

Ключевые компоненты бизнес-плана

Опытные коммерсанты обычно включают в состав бизнес-плана следующие пункты:

изучение аналогичных предложений
составление параметров SWOT
работа службы доставки
исполнительная основа
внутренняя характеристика компании
вопросы изучения рынка
общая концепция маркетинга
организация внутренней работы предприятия

Изучение аналогичных предложений

Любой бизнес ведется в условиях конкуренции, и знание положения дел в этом вопросе позволит оценить стратегию для экономической победы над другими участниками рынка. В качестве источников информации могут служить специализированные издания, открытые отчеты или материалы в средствах массовой информации.

Составление параметров SWOT

Данное понятие является одним из ключевых. Последовательное вычленение собственных сильных и слабых сторон, возможностей и угроз сегмента рынка позволяет определить главные точки приложения усилий. Наглядное отображение указанных факторов упрощает общий взгляд на ситуацию. Каждое из указанных понятий следует разложить по пунктам, которые затем подвергнуть ранжированию.

Работа службы доставки

Оптимизированная логистика является визитной карточкой любого успешного интернет-магазина. Чем быстрее вы доставите товар, тем выше шансы размещения новых заказов. К основным типам организации указанной работы относят:

dropshipping;
сквозное складирование;
операции на собственных складских площадках;
комплексный fulfillment.

В открытых источниках содержится достаточно много информации о принципах функционирования логистики. Данными предложениями можно воспользоваться самостоятельно, достаточно правильно настроить поиск во Всемирной Паутине. Хорошую информацию по теме можно получить даже из бесплатных источников, а платные предложат готовые модели решений. Кроме того, мы поможем уточнить все нюансы применения expansion-fulfillment на вашем предприятии.

Общая схема бизнес-плана для электронного бизнеса

Не существует двух полностью идентичных детальных концепций ведения бизнеса. Однако общие принципы едины для всех. Составлять план нужно творчески, не забывая вносить в его содержания следующие параграфы:

Исполнительная основа

Другое название данного пункта – исполнительное резюме. Краткое, но емкое изложение основных идей функционирования компании поможет вести бизнес в заданном направлении. Сюда же полезно включить описание продуктов. Обязательно изложить особенности и уникальность бизнеса.

Внутренняя характеристика компании

Данный пункт включает в себя положения как о сотрудниках, так и о внутренней организации. Полезно заранее распределить обязанности, зоны ответственности и полномочия между персоналом. Здесь же раскрывается бизнес-модель самого предприятия.

Вопросы изучения рынка

В ведении электронной коммерции не бывает мелочей. Начиная изучение конъюнктуры рынка необходимо сформировать портрет своего клиента. Сюда относятся социально-демографические и профессиональные данные. Обработка их поможет спрогнозировать потребности в покупках, а значит и подготовить для продажи актуальный продукт. Одновременная постоянная оценка своей эффективности улучшит общий результат.

Продукция компании

С помощью интернет-магазина можно продавать товары или услуги. Необходимо полностью знать их особенности, уяснить сильные и слабые стороны. Полезно сразу наметить главные и альтернативные источники получения товара, сосредоточится на реализации уникальных предложений. При производственной деятельности это положение касается сырья и используемой технической базы.

Общая концепция маркетинга

Продвижение товара на рынке необходимо для обеспечения успешности всего предприятия. Также важно и увеличение клиентской базы. Современный рынок оперирует десятками эффективных инструментов для этого. Работу с покупателями можно организовывать в социальных сетях. Хорошие отзывы получает SEO, PR и электронный маркетинг, которые гармонично вписаны в общую контент-стратегию. Не забудьте о поощрении клиентов за их лояльность. Статистика подтверждает, что клиенты, получающие бонусы обязательно совершают покупки продвигаемой торговой марки не меньше раза в месяц. Также вы можете включить использование маркетинга на Amazon и других площадок в план.

Организация внутренней работы предприятия

Данное понятие является многофакторным и включает в себя аспекты непосредственной деятельности. Сюда обязательно стоит включить порядок обработки платежей, организации доставки, приема заказов, оформление возврата, работу сайта вашего магазина и много другое. Насколько четко будет происходить стыковка между собой данных вопросов напрямую влияет на уровень дохода компании.
Составление данного пункта требует предельной точности и гибкости. Учет денежных средств должен принимать во внимание источники их дохода и разумное распределение расходов. Привлечение инвестиций невозможно без четкой отработки указанного документа. Поэтапное планирование должно включать отчет о доходах и расходах. Текущее положение дел поможет отобразить балансовый отчет, а подводить итоги за определенный период можно с помощью отчета о движении денежных средств. Перегрузка финансового плана лишними параметрами не желательна, однако первичный вариант должен быть максимально объемным и всесторонним.

Подведем итоги

Подготовка бизнес-плана является залогом успешной деятельности в области электронной коммерции. Проработанная на его основе миссия выступит двигателем развития бизнеса. Максимальная самоотдача, использование дополнительных источников и аналитических данных поможет вам сделать бизнес-план живым и эффективным. Данный документ не является статичным, поскольку рынок непрерывно изменяется. Внесение изменений является объективным ответом динамичной реальности.
Важно последовательно проработать все составляющие: начиная от бизнес-миссии и заканчивая полной стратегией развития. С помощью таких понятий как описание продукта, анализ целевого рынка, детальное изложение порядка проведение операций вы повысите эффективность своей работы.
Особое внимание стоит уделить работе персонала. Деньги для вас будут зарабатывать люди, которых вы наймете. И даже если все операции максимально автоматизированы ни одной компании не обойтись без сотрудников. Четкая организация и распределение обязанностей позволит всем действовать синхронно. Даже форс-мажор в данном случае не сможет выбить предприятие из заданного графика развития.
Ваш план должен учитывать реальные временные промежутки. Не надейтесь форсировать основные этапы – работать необходимо с учетом обстоятельств, которые могут и не зависеть от вас.