Причины несвоевременной доставки многочисленны и не ограничиваются вышеупомянутыми причинами. Не вовремя прибывший товар негативным образом влияет на бизнес электронной коммерции. Компании, которые не реагируют на подобные проблемы, часто ощущают падение продаж. Большинство клиентов это понимают. Они знают, что ошибка человека может привести к данного рода проблемам. Однако если они сталкиваются с задержками доставки более одного или двух раз, то, скорее всего, они потеряют доверие к фирме, у которой покупают товар. Помните, на карту поставлена репутация бизнеса. Потому обязательно нужно оперативно разбираться с вопросами задержки.
Время доставки напрямую связано с удержанием клиентов. Те из них, которые длительное время ждут товар при первом заказе, вряд ли закажут снова в той же компании. Несвоевременное прибытие товара также оказывает влияние на постоянных заказчиков, прибыль, репутацию компании. Это объясняет, почему некоторые предприятия электронной коммерции столь успешны, а другие отстают с точки зрения роста. Если предприниматель не может управлять оперативными поставками, лучше заручиться
услугами expansion-fulfillment.